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Avis Alquiler de coches
Gran Via 154 Bajo 2 Parking 24h, Camiño Regueiro, 36211 Vigo, PO
Apariencia
Comentarios
Al
Reseña №1

Además de esperar 20 minutos, sin nadie delante para que me entregasen el coche... el golf está que da pena, una cosa es un raspón, otra cosa es que te entreguen un coche con el lateral hecho polvo... pago por esto?Ahora ya se superan, entregan un coche del que firmas un contrato que te dicen, tanque lleno firme aquí.Cojo el coche, le hago unos pocos km y lo devuelvo en el mismo estado, y dicen que detectan un arañazo después de entregado, cuando se aparca en parking exterior... Y te piden +400€ para pintar una puerta? Estoy reclamando y es una vergüenza.

Ma
Reseña №2

Una atención de 10 por parte del chico que me atendió. Tenía algunas dudas sobre el seguro, y al final decidí aceptar la opción que me ofreció, para ir más tranquila. Definitivamente pienso repetir ante tan buen servicio, la calidad se nota.

El
Reseña №3

Muy mal... Si se te quedan las cosas dentro del coche, DESAPARECEN!. Incluso tras haberlos avisado de que quedaban a la vista al lado del freno de mano unas gafas de sol valiosas y no podía recogerlas al haber depositado la llave en el buzón.Respuesta oficial: no nos hacemos cargo de los objetos...Y las gafas ¡ a la saca!¡ Ojo por favor!

Ta
Reseña №4

Me gustaría hacerles llegar mi gratitud por el buen trato recibido en su oficina de Gran Vía de Vigo esta semana, tanto a nivel telefónico cómo presencial. Creo recordar que la persona que me ha atendido se llamaba Pablo, y , de verdad, ha sido paciente, amable y empático. Me recomendó un vehículo adaptado a mis necesidades y en todo momento tenía una sonrisa amable, inclusive cuando yo recibí una llamada telefónica y tuvo que esperar a que terminase. De verdad, da gusto encontrarse con personas que de verdad trabajan y les gusta su trabajo. Por teléfono también han sido muy amables y concisos, creo que era la misma persona. Por motivos laborales tendré que volver a alquilar vehículos. Ya no cambio de compañía. Me quedo con Avis y lo recomendaré, por lo menos esta oficina. Gracias.

Fe
Reseña №5

Personal muy atento y colaborador.Servicio muy personal para ser una multinacional.Buena relación calidad/precio

Ru
Reseña №6

Atención en avis granvía buena, pero solución a la hora de tener problemas con el contrato muy mal y sin solución, ahora avis aeropuerto muy buena atención

Od
Reseña №7

Yo no puedo decir nada malo

Ad
Reseña №8

Contentos con el trato al momento de recibir las llaves por parte de Pablo, atento al explicar todas nuestras dudas sobre las condiciones.

Ra
Reseña №9

Súper contenta con el trato, nos explicaron todo perfectamente y solucionaron todas nuestras dudas, sobre todo el chico que nos atendió, Pablo, super atento y amable.Muchísimas gracias

OS
Reseña №10

Debo recomendar totalmente la Oficina de Vigo y especialmente al chico que esta allí, Pablo, por su trato. Me ha resuelto dudas, atendido de manera eficaz y amable. Sin duda volveré y lo recomendaré.

Er
Reseña №11

Un trato inmejorable. Hace unos días fui a recoger un coche para hacer un viaje, dado que con esto del Covid19 no me parecía seguro ir en avión.Cuando llegué allí, el chico me atendió con una sonrisa, siendo super amable y me explicó todo con detalle. Definitivamente, pienso contar con ellos en próximas ocasiones.

Di
Reseña №12

Me han atendido de maravilla, me han sabido resolver todas las dudas que tenía de manera rápida y eficaz.

An
Reseña №13

Muy buen servicio, me dieron un coche fantástico para las vacaciones

da
Reseña №14

Muy buen trato por parte de la persona que nos atendió. Muchas gracias

Pa
Reseña №15

Un gran trato recibidopor parte de los chicos de allí. Desde luego, repetiré.

Mi
Reseña №16

Excelente coche (Audi). Precio muy competitivo con seguro haciéndolo en oficina y atención del chico de 10.

An
Reseña №17

Recepcionista muy amable y colaborador.Precio razonable.

Je
Reseña №18

Una atención súper especializada, muy agradables y amables, me resolvieron todas mis dudas.

Va
Reseña №19

Si necesitas un coche no acudas nunca a esta empresa y sobre todo a la ofician de Vigo.Mi pareja por motivos laborales necesitaba a este coche para desplazarse en el día de mañana 31/05/2020. El coche ya estaba reservado hace días, así que solo hacia falta recogerlo.En general no hay que jugar con el trabajo de los demás, y mucho menos a esta altura en la que mucha gente lo esta perdiendo por causas debidas del covid-19.Debíamos recoger el coche hoy antes de las 12 de la tarde, horario que figura en la pagina web de dicha empresa como hora de cierre.Llegamos a Vigo en trasporte publico ya que deberíamos haber vuelto con el presunto coche. Al llegar en la cuidad, abrimos la pagina web de Avis Vigo y clickeamos en el botón cómo llegar. A las 11.35 estábamos en el lugar indicado por el google maps, y hay va la primera sorpresa: la oficina no estaba.Tras preguntar a algunos de los pasantes y no obtener ninguna respuesta, decidimos llamar a la oficina de Vigo. Contesto un operador de nombre Pablo, que a nuestra pregunta sobre dónde se encontraba la oficina, nos contestó que teníamos que acudir a otra dirección.Al proporcionarnos de forma poco amable la dirección correcta, añadió que nos diéramos prisa porque en breve la oficina iba a cerrar y ellos no iban a esperar. (eran las 11.45 cuando llamamos).Así que muy apurados cogimos un taxi y tardamos 6 min desde nuestra llamada en llegar a la dirección proporcionada por el operador Pablo. Allí va la segunda sorpresa: a las 11.51 la oficina ya estaba cerrada. Ademas había mas gente frente la puerta esperando desde hace más de media hora por lo visto.Lo que quisiéramos plantear es que hay muchas personas que quieren trabajas, trabajar de verdad, personas con don de gente y empatía hacia los demás, requisito que creemos necesarios en el desarrollo de un trabajo en el que se tenga que tratar con personas.Ademas de irnos sin coche, tuvimos que buscarnos la vida para volver a nuestro domicilio, que se encuentra fuera de la provincia de Vigo.Espero que el hecho de que la oficina cerrara antes de lo previsto, la poca amabilidad y empatia de Pablo, y el hecho de que ahora tenga en meno de un día buscar a otra solución para poder desplazarme, no sea motivo de un impacto negativo en mi trabajo.Un saludoEsperemos que nuestra reseña os sirva de ayuda para que no tengáis problemas.Os deseamos a todos un buen fin de semanaAtentamenteAlberto y Valentina

Vi
Reseña №20

Atencion desastrosa

ch
Reseña №21

Encantados con el servicio, sobre todo con Pablo, atento y educado.

Vi
Reseña №22

Servicio de 10. Tienen opción para dejar el coche fuera del horario de oficina.

jj
Reseña №23

Experiencia mala. Trato al público muy deficiente en la oficina de Vigo, no facilitan para nada el servicio al cliente y además trato personal muy desagradable.En cambio en los tlfs de atención al cliente todo son atenciones, facilidades y en el caso de no poderte ayudar la sensación que transmiten es cordial y de trato humano.No así en la oficina.Prefiero hablar con un cajero automático.

*B
Reseña №24

Fatal, recogida en Vigo entrega en Alcalá de Henares, 1h esperando por que no había oficina el sábado por la tarde pero el contrato era hasta las 18h llamando a atención al cliente que es un teléfono de pago, nadie contesta y cuelgan 6€ de factura por llamadas que no llegaron a nada, entregamos el coche con el depósito lleno como se entregó (otro coche diferente al que pedimos) y me cobraron 97€ de fianza por el combustible que no me han devuelto, mandando correos con el contrato la reserva y nada ninguna contestación.

mi
Reseña №25

Buen servicio nos entregaron un coche casi nuevo de echo olía a nuevo aún. la única pega k vi fue que no me esplicaran cosas del coche

Reseña №26

Hace unos días fui a alquilar un coche porque el mío estaba en el taller. El chico que está allí fue muy amable, y bastante claro resolviéndone las dudas, definitivamente, ya sé dónde acudir para la próxima.

JU
Reseña №27

Excelente atención en la oficina de gran vía en Vigo 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

fr
Reseña №28

Buenas tardes a todos; tenia que recoger un coche urgente con el Plus de Seguro y cuando a las 21:30 del dia 12-6-2019, las dos personas de atención al cliente actuaron de la siguiente forma:- Buenas tardes miren tengo un coche para hoy, tiene su carnet de conducir tenga. Gracias.- Chica: se puede identificar con su DNI ; si mire tengo el DNI en foto, a pues lo siento nopuede recoger el coche.- A ver señorita, si puedo volar en España con el Carnet de conducir porque no puedo recoger un coche, si les presento un DNI digital, porque no, respuesta.... sin foto física no.- Desaparecen del mostrador las dos y se van detrás, indicándome que me ponga en contacto con Edreams. Realizo cambio de conductor, nombre de mi esposa, SORPRESA, no nos aparece el cambio.Mire señorita, ve que está el cambio, pues como no le aparecia el cambio en su sistema porque podían pasar 48 horas no me dio el coche.No se preocupen alquile otro con la misma empresa y sorpresa cuando me lo entregaron tuve que volver porque tenia un Golpe y no lo habían apuntado.Quiero darles las gracias a las dos personas, por suerte nunca seré como ellas y cuando una perso na viaja por defunción creo que hay soluciones y sobre todo GANAS.....

Fr
Reseña №29

Muy buen servicio y atención. La persona que me atendió hizo todo lo posible para facilitar la reserva y entrega. Gracias.

So
Reseña №30

SUCURSAL VIGO MUY MALA ATENCION X LA SEÑORITA LARA Y COCHE NO PEDIDO CON 40 DIAS DE ANTICIPACION.PAGUE DESDE ARGENTINA X UN BMW CONGPS MECANICO Y ME DIERON UNA FAMILIAR SEAT BASE SIN GPS QUE APENAS ENTRAN 2 MALETAS X QUE LA TERCER MALETA TENGO QUE VOLCAR EL RESPALDO TRASERO Y QUEDA A LA VISTA DE TODOS.

Is
Reseña №31

Muy mala experiencia. No me dieron el coche que me correspondía por equivalencia con el mío.Por una diferencia de 4€ en el combustible, pretendían cobrarme 30 € cuando el depósito completo fueron,ayer, 54€.Lamentable.

Ga
Reseña №32

El sistema online de reserva con prepago es muy ineficiente. Pésima atención al cliente en la oficina de la estación de Urzáiz. No alquilaré más con Avis.

Ca
Reseña №33

Muy buen servicio

Da
Reseña №34

Muy buena atención.

BN
Reseña №35

Mala. Nunca me dan el coche que pido. Siempre para mi, el odioso Fiat Panda, cuando reservo el fiat 500 y llegó a la agencia nunca lo hay. Y venga Fiat Panda. Es la tercera vez, no vuelvo NUNCA más. En otras categorías me tiene pasado lo mismo. Se acabó con Avis. Y llevaba 6 años como cliente.

To
Reseña №36

Señorita de mostrador muy muy maleducada,cambien el personal si no quieren perder clientes de momento han perdido 4

R.
Reseña №37

Cuándo acudí a ésta agencia de alquiler de coches en la Estación de Tren de Urzaiz en Vigo, a buscar coche de alquiler, solamente tenían disponible 1 sola unidad por más de 1000€ (lo básico en seguros) de un BMW Serie 1, por el tiempo que lo precisaba.Cómo se me iba de presupuesto, tuve que ir al aeropuerto de Vigo a buscar uno de la competencia.

Jo
Reseña №38

Excelente trato, el coche que me entregaron prácticamente nuevo (10.000 km) oliendo a nuevo, el seguro sin sorpresas. Sin duda volveré a requerir sus servicio.

Fr
Reseña №39

Imposible comunicarte por telefono... llame a locales de avis en vigo, barcelona, valencia, madrid, todas dicen lo mismo todas las lineas estan ocupadas, intentelo mas tarde y se corta la comunicacion

No
Reseña №40

Muy buena

di
Reseña №41

Precios caros mejor otra compania

Jo
Reseña №42

Excelente trato y atención al cliente tanto personal como telefónicamente.

Ra
Reseña №43

Cerrado y no hay autos didponibles, hoy viernes!

Jo
Reseña №44

Muy mal

Ma
Reseña №45

Los coches con pocos kilómetros pero la atención deja mucho que desear, no ponen facilidades ni se ponen en lugar del cliente. Deberían de cuidarlo más, pues es el que paga.

Ai
Reseña №46

Deberian actualizar en todas sus páginas la nueva dirección

mi
Reseña №47

Atención correcta y amable

Tu
Reseña №48

Precio medio si necesitas cumplen.

es
Reseña №49

Bordes

Kr
Reseña №50

Excelente servicio a pesar de la situación en la que nos encontramos. Resolvieron todas mis dudas.Muy amable y simpático, muchas gracias a Pablo por su atención.

ah
Reseña №51

Tengo que dejar mi auto en el garaje y, por lo tanto, tomé un auto de la compañía de seguros y ellos fueron a esta compañía o sucursal y cuando terminé me dijeron que dejara el auto a las 11:00 am el lunes y entregué las llaves aquí y las traje a las 10 a.m. cuando terminé, me quitaron al día siguiente de mi cuenta 52 € adicionales y son 24 y todavía me pregunto cómo llamé al hombre porque dice que siempre hay errores del sistema y Siempre el mismo error del sistema porque me costó tiempo y cuando llamé a la cuenta y llamé a la sede de avis y me explicaron que solo tomaron 15 € de garaje, lo que significa que el garaje realmente pertenece a avis y el resto tomó 1 día 37 y 42 centavos y todavía estoy esperando y veamos y le aconsejo que si alguien alquila un automóvil de esta sucursal, preste atención, el primer hombre fue grosero, el segundo dice si si y no tiene idea

Ge
Reseña №52

Buen servicio, los precios de alquiler de coches suben mucho en verano, ¡la diferencia entre los precios de primavera y verano puede llegar a 10 veces!

An
Reseña №53

Servicio vergonzoso. Nunca levantaron el teléfono, aunque intenté llamarlos durante dos semanas seguidas. En general, AVIS manejó mi caso muy mal.

Wi
Reseña №54

Buen servicio

Ma
Reseña №55

Mal servicio al cliente

Información
6 Fotos
55 Comentarios
3.4 Clasificación
  • Habla a:Gran Via 154 Bajo 2 Parking 24h, Camiño Regueiro, 36211 Vigo, PO
  • Sitio:https://www.avis.es/conduce-avis/oficinas-de-alquiler-de-coches/europa/espa%C3%B1a/vigo/vigo-c-bolivia-1?map=GoogleMyBusiness-VG1
  • Teléfono:986 43 59 11
Categorías
  • Agencia de alquiler de coches
  • Agencia de alquiler de furgonetas
Horas Laborales
  • lunes:8:15–20:30
  • martes:8:15–20:30
  • miércoles:8:15–20:30
  • jueves:8:15–20:30
  • viernes:9:00–13:00
  • sábado:Cerrado
  • domingo:8:15–20:30
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