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Centro de Depilación Láser Grupostop Madrid San Bernardo
Calle de San Bernardo, 109, 28015 Madrid
Apariencia
Comentarios
El
Comentario №1

Es el mejor centro de láser de Madrid sin duda. Después de pasar por varios sitios, Pelostop de San Bernardo es mi primera opción.El servicio láser es impecable, se centran en ti y te cuidan en todo momento. Se ajustan a cada persona según sus necesidades.El centro esta en muy buenas condiciones y cumplen los requisitos de limpieza y higiene.Y el personal es un diez, amables, serviciales y agradables. Marta es mi responsable y estoy muy contenta con ella.Muchas gracias.

Al
Comentario №2

Mejor trato imposible! El personal (Laura, Las Martas, Susana y Raquel) es increíble: super amable, te ayudan con cualquier imprevisto y te dan los mejores consejos!Además de muy buen servicio y gran tecnologíaMuy recomendable!

Ja
Comentario №3

Mi mujer, Carmen, es cliente habitual de PeloStop San Bernardo. Dice que el trato ha sido inmejorable por parte de Almudena y Raquel. Llevaba tiempo sin ir por la pandemia, han mejorado las máquinas y apenas duelen. La encargada también es un encanto. Recomendable.

Ro
Comentario №4

Comencé con GrupoStop en otra ubicación, conocí a Susana y Raquel que son unas profesionales excelentes y me vine con ellas al centro de San Bernardo.Tengo que decir que empecé solo con el facial y noté tantísimo el progreso y lo bien que tengo la cara que he acabado por hacerme casi todo el cuerpo, la verdad...Mi experiencia es muy positiva, así que recomiendo que os dejéis asesorar por las profesionales de este centro.

Ma
Comentario №5

Personal profesional y amable, en especial Laura, quien me atendió en mi última sesión. Llevo unas cuantas sesiones de depilación láser en el centro y estoy muy contenta con el resultado.Establecimiento muy recomendable.

Ma
Comentario №6

Pues que tengo que decir, de este lugar...?Pues que, las personas que trabajan en este lugar, son excelentes, honestas, maravillosas, grandes profesionales.La técnico, que me hace el láser, es Raquel; y tengo que decir de ella, es una GRAN PROFESIONAL y MARAVILLOSA PERSONA, llevo 2 sesiones con ella y veo un cambio, que me he quedado, anodadado!!! He tenido, una suerte enorme, al conocer a esta chica; ya que cuando te hace el láser, no se le escapa, ninguna parte, de la zona, que te trata; te lo hace todo, súper minuciosamente!!! Para mí, se merece, más que un 10, se merece Matrícula de Honor. Muchas gracias por, hacerme el tratamiento de esa manera. Mira que he pasado, por muchas clínicas, a lo largo de todos estos años; pero como aquí, en ningún sitio!!!También tengo que agradecer a Susana, toda la atención recibida por su parte, y por todo, lo que aporta, al centro; eres de las mejores encargadas, que una clínica, puede tener, ya que aseguras resultados y la verdad sea dicha, los obtienes y con creces. Agradecerte, que me ayudaras a decidirme, con las inglés. Nunca pensé, en hacérmelas y la verdad que, he acertado de pleno, en hacérmelo. Voy de maravilla.Bendita ese láser Alejandrita!!!🤗🤗🤗De nuevo, muchas gracias a todo el equipoSusana, Raquel, Las Martas, Laura...Saludos de Mariano Sánchez

Mi
Comentario №7

Todas las trabajadoras del centro me han proporcionado siempre un trato estupendo y estoy muy contenta con el tratamiento. ¡Lo recomiendo totalmente!

Ma
Comentario №8

Es la segunda vez que me voy a depilar allí, las instalaciones están genial y el trato de las chicas (Susana, Laura, ...) muy amable y profesional! Muy buen servicio!! Lo recomendaré 100%

pa
Comentario №9

No tengo queja. Me he hecho cuerpo completo con el láser y siempre me lo han hecho con toda la delicadeza posible. Recomendable 100%

Pr
Comentario №10

Las chicas son muy muy amables y prestan una atención al cliente excepcional. 100% recomendable!

El
Comentario №11

Llevo varios años asistiendo al centro y siempre he recibido un trato excelente. Las chicas que trabajan allí (Susana, Laura, Marta...) son muy simpáticas y profesionales, haciendo que te sientas cómoda en todo momento y recomendándote siempre lo mejor para tu piel. Siento que mi piel está en las mejores manos.

Te
Comentario №12

He tenido mi primera cita hoy en el centro y he salido muy contenta. La chica que me hizo la sesión (pregunté su nombre, Marta Fernández) ha sido muy atenta conmigo, profesional y me he sentido muy cómoda durante la sesión. Lo recomiendo 100%

Ve
Comentario №13

Llevo más de 4 años confiando en el equipo de San Bernardo y siempre me han tratado y asesorado muy bien. Fui mamá y el pelo en las zonas hormonales volvió a aparecer en aquellas zonas donde apenas antes tenía, su asesoramiento y profesionalidad han hecho que hoy vuelva a no tener pelo hasta en las zonas mas hormonales. Gracias equipo.

An
Comentario №14

Muy buena la atención recibida. Las chicas muy profesionales . Tras la mala experiencia en otro centro, me he sentido muy acogida por el equipo en especial por la encargada.

Ra
Comentario №15

Llevo siendo paciente desde hace muchos años, y a pesar de mudarme y cambiar de pais, siempre recurro a ellas. Siempre he recomendado el centro a mis conocidos por los buenos resultados y servicio. Pero en la cita de hoy, he conocido a Raquel, lleva poco tiempo en el centro de San Bernardo, y tengo que decir que un 10 como profesional! Para mis próximas citas, pediré siempre con ella!!! GRACIAS RAQUEL.

Mi
Comentario №16

Muy buen trato al cliente. Yo tengo contratado el servicio stop ilimitado en inglés, piernas y axilas y estoy muy contenta. :) 100% recomendable

mi
Comentario №17

Super recomendable, sobre todo con Marta C.! Muy profesional y simpatica. Te lo hace muy facil en cada sesion! Las instalaciones geniales tambien.

Al
Comentario №18

Las chicas son un encanto, te asesoran con mucho detalle según tus necesidades específicas e intentan conseguirte las mejores ofertas. Estoy muy contenta con Pelostop en general spero obretodo con este centro en particular.

da
Comentario №19

Servicio de calidad con un trato inmejorable. La depilación fue muy rápida y no tuve ningún problema en la recuperación. 100% recomendable.

Ro
Comentario №20

Gran trato, en especial el de Raquel, quien ha hecho la sesión muy llevadera. Establecimiento muy recomendable.

Ra
Comentario №21

Es la primera vez que iba a esta clínica y todo perfecto, tanto la propia sesión de laser la cual fue muy rápida y sin problemas posteriores, como el trato por parte de Susana y Yohanna que son las chicas que me atendieron.Repetiré para futuras sesiones.

Al
Comentario №22

Muy buena experiencia. Su comprensión, simpatía y profesionalidad son puntos a destacar. En pocas sesiones he tenido muy buenos resultados. Lo recomiendo 100%.

Pa
Comentario №23

He acudido a este centro hoy y he recibido un trato súper bueno , humano y de agradecer de parte de raquel muchas gracias por tu amabilidad ya que vengo de otro centro a este y he salido encantada y feliz por trata con personas como ella mantener esta empleada porque vale la pena gracias .

Ma
Comentario №24

En dos sesiones he avanzado mucho, casi no tengo pelos. Son muy profesionales y amables.

Me
Comentario №25

Fui el día 30 de diciembre, no había podido leer las opiniones anteriores, me produjeron quemaduras de primer y segundo grado en las 2 piernas. Por lo que he leído, les ha pasado anteriormente a varios clientes. Esto no se puede volver a repetir, es algo grave y no pueden seguir produciendo este tipo de daños con sus secuelas. Aplicaron otro tipo de láser, me dolía de forma exagerada, cosa que nunca me había pasado antes en otros centros, hasta grité de dolor. La técnica seguía como si nada, diciendo que era así. ¿Hasta cuándo van a seguir haciendo esto? Pienso llegar hasta el final para que dejen de causar más daños. Totalmente irresponsable, negligente.

Lu
Comentario №26

Atención de 10, con un equipo súper simpático y atento, en mi caso Laura, todas las sesiones las pido con ella!!! y sobre todo, con muy buenos resultados 😊

Al
Comentario №27

Vine de otra clínica del mismo grupo con un problema y aquí me lo solucionaron inmediatamente, ademas un trato cordial y buen servicio.100% recomendado.

In
Comentario №28

Es un centro fantástico, con un equipo muy profesional, que te asesora desde el primer momento sobre el tipo de láser que le va mejor a tu piel y que, además, te lo constata con una pequeña prueba, en esa primera sesión.Llevo desde el otoño pasado haciéndome el láser de diodo con Pelostop San Bernardo y no puedo estar más contenta. Me tiré a la piscina de la depilación láser por una cuestión de fuerza mayor: las cuchillas de afeitar empezaron a darme alergia y tenía la piel de las zonas rasuradas irritada a más no poder. Gracias al láser, ni me rasco compulsivamente ni me depilo/rasuro con tanta frecuencia como solía (cada 2/3 días antes, cada 7-10 ahora), ¡a veces hasta se me olvida!Además, el equipo es un encanto. Desde Libertad como asesora hasta Marta, la especialista con la que suelo coincidir durante mis sesiones (y a la que agradezco su talante, su conversación y el hacerme llevaderos esos 45 minutos de picotazos), te hacen sentir, siempre, como en casa.En relación al precio, no conozco muchos más centros. Pero sé que este ofrece la oportunidad de financiar los bonos, lo que supone una gran ayuda para muchos.Pelostop San Bernardo 10/10, lo recomiendo muchísimo.

El
Comentario №29

¡Estoy encantada con el láser y con el centro! Sin duda de las mejores cosas en las que he invertido. Rápido, comodísimo y con muy pocas sesiones ya noté los resultados además las chicas son super amables y hacen todo lo posible para que te sientas cómoda y te duela menos, ¡Marta es un encanto!. Se lo recomiendo a amigas y lo recomiendo a todo el mundo, yo además tenía problemas con pelitos enquistados y desde que empecé con el láser no he tenido las piernas tan sanas nunca.

Ma
Comentario №30

Estoy muy contenta con el servicio, las chicas son muy majas recomendable Susana

La
Comentario №31

Estoy muy contenta con los resultados del tratamiento recibido. En otros centros, me habían dicho que nunca me cogería el laser en las piernas por mi tipo de pelo. En un par de sesiones apenas me queda pelo y lo que me queda, tarda muchísimo en salir. Maravilloso el trato recibido por parte de todo el equipo. Recomendable 100%

Ra
Comentario №32

Al principio no me parecía muy de fiar por ser una cadena, mi piel es atópica y tenía miedo que me fuera mal pero no ha sido el caso. Llevo más de un año y las chicas genial (sobre todo Celia), el centro limpio, y los resultados geniales. Nunca me han quemado ni he tenido una mala experiencia

So
Comentario №33

Estoy encantado con este centro, pero sobre todo con la persona que me atiende que se llama Patri una gran profesional con mucha experiencia. Siempre está muy atenta y detallista es una gran profesional siempre te asesora bien, una gran profesional.

Sa
Comentario №34

El trato y la profesionalidad con la que Raquel me ha atendido hoy me ha parecido espectacular. ¡Un 10!

Al
Comentario №35

Sigo a la espera de que me contacten para la devolución de un bono que no me dejaron usar, lo típico de su publicidad engañosa. Además, te dejan parches de pelo cada vez que te hacen la depilación. Se nota incluso con las pocas pulsaciones de luz que hacen en algunas zonas. Un robo.Luego me llamaron y arreglaron el problema, lo cual se agradece.

Al
Comentario №36

El trato fue excelente y las chicas muy amables y profesionales. 100% recomendado.

Ge
Comentario №37

Desde la primera sesión he notado unos resultados increíbles. He probado en otros centros y sin duda éste es el mejor. Me atendió una chica muy maja (creo que era la encargada) y Marta que es quien me lo hace siempre tiene una paciencia infinita a parte de ser super agradable. Muy contento

Da
Comentario №38

Muy amable el trato de la gente y buen resultado

Su
Comentario №39

No pongo cero porque no hay menos. El equipo nuevo no tiene nada que ver con el anterior.

Ma
Comentario №40

Trato impresentable, muy bordes y encima viendo que estaba sufriendo y les decía que parasen para poder aguantar después mejor (porque me aplicaron un láser que generalmente no recibo y no me avisaron con anterioridad) pasaban de mi diciendo que se perdían sino. Vaya profesionales. No me taparon los lunares con el lápiz blanco(cosa que me hacen siempre) y así metía el láser las quemaduras que recibí.En otros centros de la misma cadena he recibido un trato estupendo y respetuoso. Aquí lo contrario. No vuelvo ni aunque me lo ofrezcan gratis.

Ta
Comentario №41

Son unas chicas fantásticas!! un buen trato y el laser genial el mejor que he probado!! Estoy encantada con el resultado 😘😘

Ma
Comentario №42

Atención inmejorable, son muy profesionales.

An
Comentario №43

Una vergüenza el trato recibido. La encargada es una impresentableTenía dos bonos de los que sacan en oferta con una sesión cada uno y me decían que no me quedaban sesiones pendientes. Todo porque no les interesaba y me querían vender un bono de los caros como siempre intentan cada vez que voy.Finalmente conseguí demostrar que me quedaban esas dos sesiones. Una de ellas no me la dieron porque decían que estaba caducado, cuando en otros centros no las han caducado debido a esta situación de pandemia por la que hemos pasado.No volveré, continuaré con las sesiones en otro centro

Án
Comentario №44

Pague hace años un tratamiento con 10 sesiones más compromiso de eficacia. Me lo vendieron como 1 año dándome sesiones gratis. Según ellos más que suficiente. Me estuvieron vendiendo además bonos sueltos de todo, y cuando empezó el compromiso de eficacia TRATO PÉSIMO Y NEFASTO. Todo pegas, ese tratamiento además no lo he podido terminar, Al no ir durante el confinamiento y en verano por estar morena me lo han cancelado. Pague más de 1800€, Lamentable, nada recomendable.

LA
Comentario №45

Estoy muy descontenta. Este viernes 6/09 me realizaron con el láser quemaduras en ambas piernas de las ingles a las rodillas. He acudido a un dermatólogo que me ha dicho que me pueden quedar marcas y que tengo que seguir un tratamiento de corticoides, antiestamínicos y cremas cicatrizantes. La chica de la recepción encantadora que la dejaron al frente de todo y la encargada que estaba en su despacho no se digno a salir e impresentables los de calidad. He llevado mi caso a consumo para posteriormente realizar la denuncia pertinente ya que no me devuelven la totalidad de mi bono ni el pago del tratamiento médico.A todo esto agrego que ademas de quemarme realizaron la sesión fatal.Agrego foto para que antes de sacaros un bono con ellos, os lo penséis dos veces.

Le
Comentario №46

Me parece muy poco profesional, que en vuestro centro alguien pueda salir con la piel abrasada, quemada... que se os pida explicaciones y no sepáis ni queráis decir nada. Es para no volver por supuesto.

Th
Comentario №47

Horrible!!!!Te llaman para decirte que te ha tocado un SORTEO y que decidas que zona pequeña hacerte, la eliges, vas y te dicen que no te hacen nada.HORRIBLE MANERA DE CAPTAR CLIENTES!!!

MA
Comentario №48

Estoy muy descontenta con el servicio prestado. Contratas un bono con unas condiciones y después te aplican otras. El equipo rota muchísimo y se culpan unas a otras. El trato recibido no es el más correcto.Si hablamos del producto, tampoco estoy contenta, tras contratar varios bonos el efecto no es el esperado.Ahora estoy en otro centro, más barato, con mejor trato y mejores resultados.

Mi
Comentario №49

Muy descontenta. Pague un bono ilimitado de 600 euros. Me han dejado calvas en lugares por los que pedí que no me pasarán el laser y por otros no los pasan, aunque quede una chapuza. Pensaba hacerme la línea alba y las piernas más adelante pero no será en esta cadena

Ma
Comentario №50

Me llamaron porque me quedaba un bono y cuando llegué al centro me informan de que lo tengo caducado y me abrasan para que compre bonos y ofertas. NO VUELVO

NO
Comentario №51

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Después de muchísimo tiempo con ellos cambiaron todo el equipo de profesionales; compras unos bonos en unas condiciones y luego son otras, te los cancelan y pierdes todo el dinero, por teléfono te dicen que están activos y te dan cita, cuando llegas te dicen que ya no son válidos y que tienen que cobrarte la sesión individual, que se equivocaría la otra persona que te atendió... se han convertido en una Estafa que solo se preocupa por vender bonos que luego te hacen perder. A mayores, la última vez que me aplicaron el laser me salieron quemaduras..cosa que antes en esta clínica era impensable. Me he cambiado a otro centro que funciona como antiguamente lo hacía este... una pena.

Ma
Comentario №52

Cada vez que voy a este centro salgo de peor humor, no puedo estar más de acuerdo con las críticas que he leído, llevo unos 4 años en ese centro y cada vez tengo más pelo! Por supuesto me han vendido todos los bonos habidos y por haber porque según ellas es prácticamente imposible que se quite el pelo en determinadas zonas..( cuando mi sospecha, como profesional del campo, es que no trabajan con la potencia o la técnica adecuada, lo hacen demasiado rápido y obviamente dejan amplias zonas sin depilar, por lo que hay que estar continuamente volviendo a hacerte repaso) en cuanto al trato, hay chicas que son agradables y otras, sin entrar en detalles, no deberían trabajar en un sitio de cara al público.Por supuesto también me han quemado, prefiero no poner las fotos por mantener la privacidad.Lo último ha sido la imposición de comprar las gafas cuando nunca ha sido así, sin aviso previo porque según ella, está publicado en su página..En fin, no voy a volver.La pena es que ya tengo los famosos bonos “ de por vida” pagados así que tendré qué buscar otro pelostop, si estáis en esta situación, mi experiencia en el del barrio del pilar fue muchísimo mejor, trato muy profesional y mejores resultados, aunque me pille mucho más lejos, merece la pena cambiar antes de perder el dinero de nuestros bonos..ACTUALIZACIÓN Agosto de 2021:Hace un año puse una reseña con una estrella por que el trato en este pelostop no fue el adecuado.. pero tengo que decir que han dado un giro radical, me solucionaron el tema del bono, y desde hace un año me atiende Laura que se ha involucrado mucho con mi problema y estamos teniendo muy buenos resultados, es una excelente persona, en lo profesional h en lo personal..También quiero mencionar a Raquel, que me atendió la última vez que fui y aunque no me conocía se tomó mucho interés, haciéndome el tratamiento con mucho cuidado y esmero.. hasta incluso terminar media hora más tarde de la hora de cierre..Por tanto aquí dejo mi reseña positiva, enhorabuena!

ad
Comentario №53

Estoy impactada con el pésimo trato que sé que dais a los clientes. Me parece una vergüenza que queméis a alguien las piernas y encima no os preocupéis ni de preguntar cómo está, porque desde luego las soluciones que habéis dado en este caso no sirven de nada. El personal tiene un trato nefasto con la clientela. Correré la voz, por supuesto.

An
Comentario №54

Pésimo trato

Gu
Comentario №55

Horroroso!! Único objetivo vender Bonos a toda costa, independientemente de tus necesidades y de los problemas que has tenido con ellos. Me intentaron vender un bono cuando aun me quedaban 4 sesiones!! No se lo recomiendo a nadie. No son expertos en piel. Tuve sesiones de 15 min y otras de 45, siendo siempre la misma zona. Tened mucho cuidado, conozco casos cercanos con la piel quemada por negligencias. Recomiendo una clinica dermatologica donde pagas más, pero tienes una garantía.

Fr
Comentario №56

Libertad y su equipo, en especial Marta me cuidan, ofreciéndome seguridad y tranquilidad. El tratamiento de la barba ha sido una gran decisión. RECOMENDABLE ✔✔

Yo
Comentario №57

Desde que han cambiado por completo la política de empresa a franquicias, el trato no es bueno, además cuidado porque te engañan con máquinas alejandrita cuando en realidad son de diodo y no tiene el mismo resultado, te hacen esperar lo menos 30 minutos, te hacen desvestirte y volverte a vestir para cambiarte de sala porque se les ha estropeado o porque consideran que has de utilizar otra máquina, precios INFLADISIMOS, calidad en el resultado poco satisfactoria. Elimina bello sí, pero no como debería. Si eres de las/los que llevas en pelostop antes del cambio, te recomendaría que cambiaras de centro. Hoy día hay mucha oferta demanda y a éstos se les ha subido a la cabeza.

Sa
Comentario №58

Empecé a hacerme el láser en este centro porque el equipo era genial. La encargada, Sonia, era detallista con todos los clientes y además profesional. Llevaba el seguimiento de cada caso como se espera de un centro de depilación láser y de manera individualizada. Además, también daba gusto tratar con el equipo de chicas que trabajaba con ella. Bien pues, desde hace un tiempo (un año o quizá más), hicieron cambios de personal y no solo cambiaron a la encargada, si no que no quedó ni rastro del antiguo equipo. Si trabajaran igual, no habría problema. La cuestión es que comenzaron a cambiar las políticas de los planes que los clientes ya habíamos contratado antes, sin avisar y de manera retrospectiva, es decir, daba igual lo que tú hubieras contratado, que te cancelaban los bonos (con la consiguiente pérdida de dinero que eso suponía). Entiendo que no es culpa de las chicas que trabajan allí ahora, sino que son órdenes de arriba. Pero es que, supongo que por culpa de lo cansadas que estarán de tener todos los días enfrentamientos con los clientes, su actitud tampoco ayuda. Trabajan de mal humor y NUNCA TE ATIENDE LA MISMA PERSONA. A mí esto me parece gravísimo porque es esencial hacer un seguimiento adecuado del tratamiento. Por no hablar, de que una de las técnicas me aseguró que tener la piel enrojecida y con costras en los poros durante una semana después del láser “es normal”. A mi este grupo me ha perdido como clienta, ayer fue mi última sesión y no pienso volver ni recomendarlo, así que ya no quise entrar a explicarle como farmacéutica lo que es normal y lo que no, por no perder el tiempo, aunque me parece BÁSICO como formación para ellas. Una pena, de verdad

It
Comentario №59

Deben haber cambiado de dueños. Llevaba dos años súper contenta con el producto, el servicio, todo. Y ayer fui, me achicharraron las piernas (las tengo fatal) y al salir me dijeron que me cancelaban el bono!!! (por el que había pagado un dineral). Dicen que pasaron más de tres meses entre una de las citas y la siguiente. A mí nadie, en ningún momento, me dijo que eso podía pasar. Pedí la hoja de reclamaciones y la jefa cerró la puerta de su despacho. Me dijeron que me llamaría el departamento de calidad... De momento, nada. Una pena. Con lo bien que lo hacían y el desastre que es ahora.

Ja
Comentario №60

EXPERIENCIA COMPLETAMENTE NEFASTA, QUEMADURAS DE PRIMER Y SEGUNDO GRADO EN DOS OCASIONES DIFERENTES.El 24/05/19 me produjeron quemaduras de primer y segundo grado en ambos muslos y piernas por la cara anterior y posterior de los miembros, y en el borde inferior de la mandíbula, teniendo que acudir a las 23:22 h del mismo día, al Servicio de Urgencias de la Clínica Santa Elena por la sensación de ardor que tenía en toda la superficie tratada, a pesar de haber intentado mejorar las molestias, aplicándome continuamente crema hidratante.Tras la exploración realizada por los médicos, se emite el correspondiente informe del que se extraen los siguientes datos:Enfermedad actual: Paciente con cuadro clínico de 13 horas de evolución, consistentes en lesiones múltiples en piernas y muslos, tipo quemadura local superficial, por tratamiento de depilación láser, asociado a sensación de quemadura, ardor y eritema de zonas lesionadas, en tratamiento con crema hidratante.Exploración física: /…/ Se evidencian múltiples lesiones circulares de bordes irregulares en cara anterior y posterior de muslos y piernas bilaterales, con eritema y edema de la dermis; adema de leve eritema en región mandibular inferior, asociado a sensación de ardor local.Juicio clínico: Quemadura de PRIMER Y SEGUNDO GRADO por acción del láser depilatorio en MMII y mandíbula inferior.A la mañana siguiente acudí al centro para hablar con la Directora y me pidió disculpas y me ofreció pagarme las facturas de las cremas necesarias (silvederma y crema hidratante) para curar las lesiones producidas, a cambio de que no presentara ninguna reclamación y ofreciéndome una sesión extra de depilación en compensación por los daños ocasionados.A mediados de junio me traslado a Tenerife, para pasar las vacaciones de verano con mi familia, no pudiendo acudir a la playa en ningún momento para evitar que me quedaran cicatrices y manchas en la piel, siguiendo así las PAUTAS INDICADAS POR EL DERMATÓLOGO.En octubre acudo al centro para realizar la última sesión contratada del tratamiento, así como el pasado 26/11/2019, para realizarme la sesión compensatoria que me había ofrecido la directora, E INFORMO PREVIAMENTE a la persona que me aplicó el mismo, del hecho sucedido para que por favor, tomara las precauciones necesarias en cuanto a la forma de aplicarlo y que no me produjera nuevamente ningún daño, a pesar de que entendía que estos datos debían constar ya en mi ficha de cliente, con una advertencia a que deberían haber tenido en cuenta, a la hora de aplicarme nuevamente el tratamiento.Al día siguiente tuve que acudir al Servicio de Urgencias del Hospital La Luz por las quemaduras ocasionadas de nuevo por el láser.En el informe emitido se indicaba lo siguiente:Enfermedad actual: Paciente que acude a urgencias por dolor e inflamación en cara anterior del muslo tras la realización ayer de la depilación láser en su centro habitual (Pelostop de C/ San Bernardo), según manifiesta.Exploración física: /…/ Lesiones múltiples de quemadura por disparo de láser en cara anterior del muslo I, quemaduras de 1º y 2º grado desde la raíz del muslo hasta 1/3 inferior del mismo.Juicio diagnóstico: QUEMADURAS MULTIPLES DE PRIMER Y SEGUNDO GRADOTratamiento: Cura con linitul y flamazine. Revisión en consulta de enfermería en 48 h.Ante esta situación decido poner una hoja de reclamaciones en el centro y el día que voy a que la firmen, la directora no pretendía aparecer porque estaba reunida y cuando salió de su despacho a ver qué ocurría no fue capaz ni de colgar el teléfono móvil para por lo menos disculparse.Para más inri, la hoja de reclamaciones no sirvió para nada ya que no me dieron NINGÚN tipo de solución ante el problema.Una imagen vale más que mil palabras, aquí adjunto fotografías de las lesiones y del proceso de curación.

Cl
Comentario №61

Estoy muy contenta tanto con el trato como con el servicio. La encargada Sonia muy profesional, me explico todo muy bien y personalmente he tratado con Elena, que ha hecho un trabajo estupendo. Quiero resaltar que no vivo en Madrid, sin embargo no me importa desplazarme hasta este centro a hacerme el láser. Chicas os doy un 10!!!

pi
Comentario №62

Instalaciones muy cómodas y acogedoras, el personal muy amable y eficaz, sobre todo la encargada, Sonia, que te ve en la primera visita y te ofrece información sobre los paquetes de depilación y sobre la eficacia y duración de los tratamientos. Son muy puntuales en las citas. Muy recomendable

J.
Comentario №63

Me atendieron genial y el trato fue fabuloso. La encargada Sonia super simpática y atenta. Lo recomiendo, volveré.

No
Comentario №64

Recomiendo a Sonia, tanto por su trato como por su profesionalidad. Con gente como ella te sientes mimada y cuidada!

Ju
Comentario №65

Estoy muy contenta con el resultado y las chicas son todas unas encanto. Muy recomendable!

Ma
Comentario №66

Muy mala experiencia, un desastre. Mal trato al cliente. No lo recomiendo la verdad

Ve
Comentario №67

Muy buen trato de la encargada y un resultado espectacular. Millones de gracias

Ju
Comentario №68

Las trabajadoras de este centro de PeloStop son encantadoras.La depilación láser, una pasada y súper eficaz. Pero lo que hace que vuelva aquí verdaderamente son ellas! Te sientes cuidada y tratada con mimo en momentos de dolor y son súper profesionales y pendientes de tu piel en todo momento. Además, son majísimas. Hacen un trabajo genial!

Da
Comentario №69

Genial, nunca me habia depilado por qué le tenía un poco de respeto, este equipo de profesionales a sabido ayudarme a cambiar de opinión, y a conseguido todo un cambio en mi, un trato muy profesional y seguro que volveré, gracias en especial a Sonia que me asesoró y aguanto todas mis preguntas y miedos hasta convencerme. Recomendado al 100 por cien.

Ma
Comentario №70

Las chicas son muy amables y atentas. He recibido muy buenos consejos sobre ofertas por lo que he podido comprar varias muy buenas.

Ca
Comentario №71

Volveré seguro. Trato muy profesional y cercano. Sonia me explico todo perfectamente resolviendo todas mis dudas.

ce
Comentario №72

Gracias a María y a Sonia por hacer su trabajo con tanto entusiasmo y profesionalidad.te ayudan en todo lo que necesitas te asesoran y hacen que todo sea más agradable y sencillo!!!...de verdad mil Gracias!!

Comentario №73

Personal muy amable y buenos resultados. Lo recomiendo

Ma
Comentario №74

Personal muy poco profesional, da poca confianza ponerse en sus manos. La que te coge el teléfono y la cita, es la misma que luego te da el láser...Además es un desastre de servicio, en cada visita tienes problemas sobre el número de sesiones que te quedan... Y como decía un comentario anterior, culpándose entre unas y otras. Nada recomendable

Me
Comentario №75

Tened cuidado con lo que pagáis en este centro. Te venden un bono de repaso y cuando vas a hacer uso de él tiene unas limitaciones que nadie te había explicado. Entre otros engaños. Del tratamiento láser no tengo ninguna queja

Ja
Comentario №76

10 sesiones y la depilacion laser no ha funcionado. Una estafa.

Ma
Comentario №77

Cuando fui al centro me recibieron con una consulta gratuita donde me explicaron todo con detalle y todo personalizado, las chicas que depilan son encantadoras y super simpáticas todas, y en cuanto a resultados, estoy encantada, en seguida vi resultados, y lo mejor es que ellas en cada cita que tenía me iban valorando y combinando sus diferentes láser segun me veían!! a día de hoy ya no tengo nada y creo q es la mejor inversión que he podido hacer! Sobretodo por la comodidad y lo bien que queda, recomendable 100%

La
Comentario №78

Me encanta esta ubicación y siempre son muy amables! Sin embargo, esta sesión en particular tuve una chica llamada Paula y WOW fue ella increíble! Ella era increíblemente minucioso y literalmente tomó su tiempo para conseguir cada cm único de mi área quería lasered! Me encantó su ética de trabajo y estoy volviendo específicamente para ser tratada por ella la próxima vez! Cita para el mes que viene!I love this location and they are always so friendly! However, this particular session I had a girl named Paula and WOW was she amazing! She was incredibly thorough and literally took her time getting every single cm of my area I wanted lasered! I loved her work ethic and I am coming back specifically to get treated by her next time! Appointment made for next month!

Al
Comentario №79

Un sitio muy recomendable,Sonia la encargada me trató genial y el resultado estupendo,vengo de depilarme de centros Único y el método de ésta clínica me parce mucho mejor.

Ma
Comentario №80

La encargada, maria, super simpática, buen trato, y sobre todo muy amable, te responde a todas las preguntas y dudas, y el presupuesto genial, la verdad volveré es una pasada el trato de ella y las demás chicas.

So
Comentario №81

Me encanta el trato de todo el equipo..resultados desde la primera sesión.. .

DI
Comentario №82

Una experiencia muy positiva,trato personalizado y de calidad son un gran equipo sobre todo Lara es maravillosa,mil gracias.

An
Comentario №83

Sonia es un amor!! Siempre con una sonrisa, ofrece una atención y una orientación personalizada, te hace sentir super agusto hasta en una situación tan poco cómoda como la depilación y te asesora en todo momento.

Re
Comentario №84

Todo muy confortable y una atencion excelente, siempre con una sonrisa en la cara.

Ge
Comentario №85

Trato increíble y personal excelente. Una maravilla de sitio

An
Comentario №86

Estupendo trato y resultados!!! Las chicas un encanto,María,muchas gracias por tu atención.

ma
Comentario №87

Una atencion increible. La encargada Sonia una profesional estupenda y un encanto

ja
Comentario №88

Un trato excepcional y un personal de lo mas educado y divertido

El
Comentario №89

El dia 11 de octubre mi segunda sesion de medias piernas con Pelostop San Bernardo. Me han producido quemaduras en las piernas que han tardado casi un mes en empezar a desaparecer. A pesar de mis continuos emails a Pelostop, nadie me ha contactado por teléfono ni me han propuesto ninguna solucion. Pesima atencion al cliente, la experiencia mas penosa en cuanto a atencion al cliente que he tenido en mi vida. No lo recomiendo en absoluto.

Re
Comentario №90

Me encanta el sitio es maravilloso!! Y ole sus trabajadoras

Al
Comentario №91

He recibido un trato genial, super comodo y rapido y Sonia es majisima. Muchas gracias!

al
Comentario №92

Muy buen trato y muy profesionales.

lo
Comentario №93

Soys unos estafadores y unos timadores! Ya es la segunda vez que un bono con ellos y cuando vamos a hacernos la 3 sesion nos vienen con el cuento de que loque contratamos no es lo que era y que la persona que nos lo hizo esta despedida por hacer estas cosas! A mi me daigual! Tener mas cuidado con la gente que contratais pero los clientes no tenemos porque pagarlo! Tengo el contrato escrito con el sello de lo que ibamos a contratar y ahora no sepuede!menudos sinverguenzas!!

Es
Comentario №94

Un gran centro y Sonia un encanto!! Super atenta y amable, me lo explicó todo fenomenal, volveré!!!

Be
Comentario №95

Me gustaría resaltar la amabilidad y el tiempo que Maria ha empleado en pasar por todas la zonas asegurándose de no dejar ni una por depilar.

Vi
Comentario №96

Personal atento y encantador. Buenos resultados!

An
Comentario №97

La atención a los clientes es pésima, No lo recomiendo.

Ev
Comentario №98

Yo estoy encantada, el trato agradable y chicas muy atentas... Así da gusto depilarse!!!!

MJ
Comentario №99

Se lo recomiendo a todo el mundo, son unas profesionales en especial Sonia. Ella es la encargada y se percibe que está atenta a todo lo que ocurre en la clínica para que funcione a las mil maravillas.

Ar
Comentario №100

Bueno, podeis mejorar el servicio

Información
6 Fotos
100 Comentarios
4 Clasificación
  • Habla a:Calle de San Bernardo, 109, 28015 Madrid
  • Sitio:https://pelostop.es/centro/pelostop-mad-c-c-san-bernardo-ochal-meseta-s-l-u/
  • Teléfono:914 48 14 33
Categorías
  • Centro de depilación láser
Horas Laborales
  • lunes:10:00–21:00
  • martes:10:00–21:00
  • miércoles:10:00–21:00
  • jueves:10:00–21:00
  • viernes:9:00–14:00
  • sábado:Cerrado
  • domingo:10:00–21:00
Accesibilidad
  • Acceso para sillas de ruedas:Si
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